一、產(chǎn)品質(zhì)保期
設備安裝調試驗收后運行12個(gè)月，終身維護。
二、售前服務(wù)：
1、提供行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)；
2、與客戶(hù)共同研討技術(shù)方案，提供過(guò)程設計圖紙，以幫助用戶(hù)完善工程的整體設計，提高產(chǎn)品效率；
3、向客戶(hù)提供完善的產(chǎn)品技術(shù)交底，在尊重客戶(hù)要求的前提下，提出技術(shù)性的改進(jìn)建議。
三、現場(chǎng)安裝調試技術(shù)服務(wù)：
提供現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，使所供設備安全、正常投運，派出合格的現場(chǎng)服務(wù)人員，不稱(chēng)職無(wú)條件更換。
四、提供技術(shù)培訓：
為使合同設備能正常安裝和運行，我方提供相應的技術(shù)培訓。我方將分別在工地現場(chǎng)和工廠(chǎng)對客戶(hù)方技術(shù)人員就合同設備的裝備、運行和維護等進(jìn)行技術(shù)培訓。
（1）設備運抵現場(chǎng)，我方技術(shù)人員同時(shí)到達，并提供有關(guān)設備的搬運、倉儲、注意事項的技術(shù)咨詢(xún)。
（2）設備進(jìn)行安裝調試階段，我方技術(shù)人員到現場(chǎng)協(xié)助安裝調試。
（3）設備安裝完畢后協(xié)助進(jìn)行通電試驗，模擬聯(lián)動(dòng)和帶負荷試運行。
（4）安排工程師在現場(chǎng)進(jìn)行設備拆裝的培訓操作，并帶領(lǐng)有關(guān)人員一起檢查設備。
（5）現場(chǎng)講解一般故障現象及排除方式，并對具體操作設備人員進(jìn)行實(shí)際操作培訓。
五、售后維護
1、參加現場(chǎng)開(kāi)箱驗收，若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
2、負責對設備的落位、并列、安裝等；
3、對斷路器等主要元件進(jìn)行抽檢；
4、對二次線(xiàn)、二次儀表、二次保護、二次電纜進(jìn)行檢查、調試、安裝；
5、配合送電
6、技術(shù)培訓
7、設備的售后維修和維護。
六、服務(wù)承諾
我公司鄭重承諾，在我方接到客戶(hù)售后服務(wù)要求后， 24小時(shí)內趕到現場(chǎng)并處理好問(wèn)題。
一、 積極配合用戶(hù)和設計方做好設備選型工作，并無(wú)償提供我公司的技術(shù)資料和技術(shù)咨詢(xún)。
二、 免費保修貳年，保修期內免收一切費用，貳年后只收取元器件成本費，終身維護。
三、 積極配合安裝單位現場(chǎng)安裝調試，免收一切費用，直到正常送電。
四、 我公司將根據用戶(hù)要求免費為用戶(hù)培訓有關(guān)操作技術(shù)人員，并提供相關(guān)圖紙和資料。
五、 我公司為用戶(hù)建立永久性設備檔案，確保用戶(hù)隨時(shí)查詢(xún)。
六、 我公司在本地區設有售后服務(wù)處，并配有售后專(zhuān)車(chē)，對所提供的設備明確維護保養責任人，每季度定期保養維護。設備運行后采取巡回服務(wù)，保證接到用戶(hù)通知后，售后服務(wù)人員24小時(shí)內即到現場(chǎng)并處理好問(wèn)題。
24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)：0570-8270278。
